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何の研修だよ、個人の心の問題やんけ

1 首都圏の虎 ★ :2020/01/14(火) 07:48:10 ID:7URs+DAb9.net

弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

★1が立った日時:2020/01/11(土) 05:16:03.06
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578904432/





2 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:49:41 ID:9PJbudR00.net

まだやるんかよw


3 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:50:07 ID:PnpEFC0/0.net

不買運動が一番効く

ドコモは解約して他と契約だ


5 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:50:29 ID:HmkQipFl0.net

首にネクタイ着けて頑張るのはもうやめるべき。


6 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:50:54 ID:Vha1LvUU0.net

馬鹿を研修してもなんの効果もない


8 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:51:25 ID:HmkQipFl0.net

ドコモの販売がおかしい。


12 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:54:15.46 ID:Wty+ShfC0.net

今日まで休みかよ。


18 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:56:57.87 ID:HmkQipFl0.net

今、IP電話どうなってんだろ?


22 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:58:56 ID:OxFFGJI20.net

研修してどうにかなる問題か?
わざわざそんなもの紙に書くとか心の問題では?


23 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 07:59:26 ID:w8d4qQbW0.net

明日からは、御クソ様と呼ぶように。


26 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 08:00:49 ID:7Dr3nrWL0.net

朝から5ちゃんやってる奴
つまりクソ野郎


41 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 08:07:37 ID:ExHaw4zW0.net

>>26
自己紹介ですねわかります(´・ω・`; )


28 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 08:01:05 ID:e9WgJHr70.net

客もすぐ店員をクソ野郎呼ばわりするから対等じゃないかな


30 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 08:01:49 ID:C14JOyV30.net

研修やるより解雇しろ
こんなの庇って何の得があるんだかw


39 名無しさん@1周年 :2020/01/14(火) 08:06:36 ID:YwMXnuJC0.net

とりあえず店長をクビに城